Questions et réponses
Consultez nos questions fréquentes pour mieux comprendre nos produits et nos services.
Comment puis-je demander des échantillons ? Les échantillons sont-ils gratuits ? ＋
Si vous choisissez des produits KUDI existants sans demander de marque propre ni d’impression de logo, les échantillons sont généralement gratuits. Pour les articles de grande valeur ou de grande taille, tels que les aspirateurs de toilettage pour animaux, des frais d’échantillonnage modiques peuvent s’appliquer. Les clients doivent fournir leur propre compte auprès d’un transporteur pour l’expédition.
Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ? ＋
Produits personnalisés : 500 à 1 000 unités. Produits en gros ou prêts à la vente : à partir de 100 unités. La MOQ peut varier selon le produit. Veuillez nous contacter pour connaître les exigences exactes.
Quelles options de personnalisation proposez-vous ? ＋
Nous proposons des options de personnalisation flexibles, notamment la taille du produit, les couleurs, la conception et la prise en main du manche, l’emballage extérieur, la longueur des sangles ainsi que la longueur et l’épaisseur des picots métalliques.
Pouvez-vous fabriquer un produit si je n’ai qu’une idée ? ＋
Oui. Notre équipe de conception peut développer des produits à partir de vos idées et de vos exigences. Nous utilisons également l’impression 3D pour réaliser rapidement des prototypes avant la production en série.
Quels sont vos délais d’expédition et de livraison ? ＋
Les échantillons arrivent généralement sous 3 à 7 jours par transport aérien. Les commandes en gros arrivent habituellement au port de destination sous 7 à 14 jours. Le délai estimé pour la production en série est de 30 à 45 jours.
Que faire si je ne trouve pas le produit que je recherche sur votre site web ? ＋
Vous pouvez télécharger notre catalogue de produits depuis la page Services ou contacter directement notre équipe commerciale pour obtenir une assistance rapide.